Política de privacidade
Política de privacidade
A SunuAchat não pede qualquer dado bancário e nunca revende as suas informações. Eis, com toda a transparência, o que recolhemos e porquê.
1. Quem trata os seus dados
O responsável pelo tratamento é a SunuAchat, mercado agroalimentar do grupo Sunumbaye Leading Innovation, com sede na Saída 9, Rufisque, atrás da estação EYDON, Senegal.
Para qualquer questão relativa aos seus dados: contact@sunuachat.com ou +221 78 877 26 26.
2. Nenhum dado bancário
A SunuAchat funciona exclusivamente com pagamento na entrega. O sítio não tem qualquer formulário de pagamento em linha e não recolhe nem número de cartão, nem código de segurança, nem dados de conta bancária.
Nenhum dos nossos correios eletrónicos, SMS ou mensagens de WhatsApp lhe pedirá alguma vez estas informações. Qualquer pedido deste tipo é fraudulento e deve ser-nos comunicado.
3. Dados que recolhemos
Quando encomenda: nome próprio e apelido, número de telefone, morada de entrega, eventualmente um endereço eletrónico, bem como o conteúdo e o histórico das suas encomendas.
Quando cria uma conta: nome de utilizador, endereço eletrónico, palavra-passe cifrada e as preferências que guardar.
Quando nos escreve: o conteúdo da sua mensagem e os contactos que nela indicar.
Automaticamente: dados técnicos de navegação (endereço IP, tipo de dispositivo, páginas consultadas), utilizados de forma agregada para medir a audiência e proteger o sítio.
4. Para que os utilizamos
- Preparar, confirmar e entregar as suas encomendas.
- Contactoá-lo em caso de dúvida sobre uma entrega.
- Gerir a sua conta de cliente e o seu histórico.
- Responder às suas mensagens e tratar as suas reclamações.
- Melhorar o sítio, o seu desempenho e o seu catálogo.
- Cumprir as nossas obrigações contabilísticas e legais.
Só utilizamos os seus dados para fins comerciais se tiver dado o seu consentimento expresso, e pode retirá-lo a qualquer momento.
5. Base legal
O tratamento assenta na execução do contrato de venda (encomendas e entregas), no seu consentimento (conta de cliente, comunicações facultativas), no nosso interesse legítimo (segurança e melhoria do serviço) e nas nossas obrigações legais.
Este tratamento inscreve-se no quadro da lei n.º 2008-12 de 25 de janeiro de 2008 sobre a proteção dos dados pessoais no Senegal.
6. Quem pode aceder
Os seus dados são acessíveis apenas às equipas da SunuAchat que deles necessitam, bem como aos nossos estafetas, na informação estritamente necessária à entrega (nome, telefone, morada).
Os nossos prestadores técnicos (alojamento, correio, medição de audiência) apenas lhes acedem para cumprir a sua missão e estão obrigados à confidencialidade.
Não vendemos, não alugamos e não trocamos os seus dados com ninguém.
7. Prazo de conservação
- Dados de encomenda: três anos após a última encomenda, seguidos de arquivo contabilístico nos termos da lei.
- Conta de cliente: enquanto a conta estiver ativa, depois doze meses.
- Mensagens do formulário de contacto: doze meses.
- Dados de navegação: treze meses no máximo.
8. Cookies
O sítio utiliza cookies estritamente necessários ao seu funcionamento (sessão, cesto, preferência de idioma), que não podem ser desativados, e cookies de medição de audiência destinados a compreender a utilização do sítio.
Os nossos espaços publicitários são éticos: não praticam qualquer rastreio comportamental intrusivo. Pode eliminar os cookies a qualquer momento nas definições do seu navegador.
9. Segurança
O sítio é integralmente servido em HTTPS. As palavras-passe são armazenadas de forma cifrada e nunca são legíveis pelas nossas equipas. O acesso à administração é restrito e registado, e são efetuadas cópias de segurança regulares.
10. Os seus direitos
Dispõe do direito de acesso, retificação, apagamento, oposição e limitação sobre os seus dados, bem como do direito de retirar o seu consentimento.
Para os exercer, escreva para contact@sunuachat.com ou telefone para +221 78 877 26 26: respondemos no prazo de trinta dias. Pode igualmente dirigir-se à Comissão de Proteção dos Dados Pessoais (CDP) do Senegal.
11. Menores
O sítio não se destina a pessoas com menos de dezoito anos e não recolhemos conscientemente os seus dados. Se tais dados nos fossem transmitidos, seriam eliminados mediante simples comunicação.
12. Evolução desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir uma evolução do serviço ou da regulamentação. A data da última atualização consta do topo da página; qualquer alteração substancial ser-lhe-á assinalada no sítio.
Uma questão sobre os seus dados? Escreva para contact@sunuachat.com ou telefone para +221 78 877 26 26. Consulte também as nossas condições gerais de venda.
