Quand vais-je être livré ?
Toute commande passée avant 18 h est livrée le lendemain matin à Dakar et en banlieue. Pour les autres régions, le délai est convenu avec vous au moment de la commande.
Comment se fait le paiement ?
Vous réglez en espèces au livreur, au moment où vous recevez votre commande. Rien n'est prélevé avant.
Le livreur me prévient-il de son passage ?
Oui. Notre livreur vous appelle avant de se présenter à votre adresse. Assurez-vous que le numéro renseigné à la commande est joignable.
Je ne serai pas là, que faire ?
Appelez-nous au +221 78 877 26 26 pour convenir d'un nouveau créneau, ou indiquez-nous une personne qui pourra réceptionner à votre place.
Un produit ne me convient pas
Signalez-le dans les 24 heures suivant la livraison, photo à l'appui : nous remplaçons le produit ou nous vous remboursons, sans discussion.